- Jaké jsou výhody používaní služby Phoenix travel?
a) cena na úrovni 30 – 50% původní hodnoty
b) tarifikace první půlminuta a dále po vteřinách
c) po prvním hovoru nemusíme hovor přerušit a uskutečnit další hovor, ale místo ukončení stiskneme # a volíme další tel. číslo. Odpadne první půlminuta a voláme dále jen s vteřinovou tarifikací.
d) žádné poplatky za spojení hovoru (tzv. vytvoření spojení) - tato částka bývá až 20.- Kč/1 hovor
- díky těmto příkladům ušetříte na jednom hovoru až dvě třetiny nákladů
- Co mě bude stát zřízení služby Phoenixtravel?
Jen aktivační poplatek a zálohu, kterou si sami určíte.
- Co mě služba Travel bude měsíčně stát?
Nic – naše firma neúčtuje žádné měsíční poplatky. Platíte jen to, co si sami přes naši službu provoláte.
- Musím měnit svého mobilního operátora?
NE. Naše služba funguje se všemi českými operátory.
- Co musím udělat proto, abych mohl přes Vás volat?
Zavolat nám, nebo poslat vyplněnou objednávku, kterou naleznete na internetu v sekci ke stažení, a my Vám pošleme faktury, které uhradíte a můžete telefonovat.
- Z jakých zemí Vaše služba funguje?
V současné chvíli funguje z Německa, Rakouska, Belgie, Maďarska, Nizozemí, Velké Británie a Španělska.
- Budete počet zemí rozšiřovat?
ANO. Každý den se pracuje na rozšíření počtu zemí. V nejbližší době plánujeme rozšíření o Švédsko, Finsko, Norsko, Dánsko, Itálii, Francii a Portugalsko
- Stojím s autem na hranicích a nemohu se na vaše číslo dovolat.
Pozor na roaming na hranicích! Zde se střídají operátoři obou zemí. Proto si musíte ručně nalogovat příslušného operátora a přes toho volat, jinak se přes operátora druhé země nedovoláte.
- Mám více telefonních čísel, potřebuji na každé číslo zvláště objednávku?
NE. Ke každé objednávce je možné přiřadit libovolný počet telefonních čísel.
- Mám nový telefon a číslo u Vás nemám zaregistrováno. Co mám dělat?
Zaslat faxem nové telefonní číslo společně s registračním číslem, jménem společnosti, kontaktní osoby + razítko a podpis této osoby. Originál pak zaslat poštou na naši adresu. Nebo telefonicky. V tomto případě je navíc třeba vědět PIN registrační karty a heslo z objednávky.
- Co mě toto přidání telefonního čísla bude stát?
Vůbec nic – tuto službu poskytuje naše společnost zdarma.
- Na jakém systému Vaše služba funguje?
Po vycestování do zahraničí budete místo +420 …… točit naše přístupové číslo + 800 …. . POZOR ! Přístupové číslo se může pro jednotlivé státy lišit! Jedná se o využití mezinárodních pevných linek. Nejde o přenos přes internet.
- Mohu v zahraničí volat i normálně roamingově?
Samozřejmě, pokud nevytočíte naše přístupové číslo, tak voláte přes síť vašeho mobilního operátora tak, jako dosud.
- Poskytujete Vaši službu z každého mobilního telefonu?
NE! Naši službu poskytujeme pouze z paušálních telefonů. Není přístupná z předplacených karet GO, TWIST a OSKARTA.
- Jak se dozvím kolik provolám?
Po každém hovoru je možné obdržet aktuální stav kreditu na mobilní telefon, který hovor uskutečnil. Tato služba je placená a stojí 1,50 Kč za SMS účtovanou společně s hovorem. Tuto službu lze též prostřednictvím odeslané SMS aktivovat a rušit.
- Mohu prostřednictvím vaší služby posílat SMS?
NE. V současné době tuto službu neposkytujeme, ale pracuje se na jejím možném spuštění.
- Mohu se dovolat ve všech vámi poskytovaných zemích ze všech českých operátorů?
NE. V Belgii si bohužel přes naši službu nezavolají zákazníci Českého mobilu (Oskar). Zákazníci T-Mobilu nemohou službu využívat v Maďarsku a Nizozemí. Jinak si ve všech zemích zavolají všichni zákazníci ze všech mobilních telefonů se všemi třemi domácími operátory. Pozor! Pro každého domácího operátora jsou různí doporučení zahraniční operátoři.
- Posíláme hlavně SMS. Tato služba není pro nás?
Vzkaz, který potřebujete přenést pomocí SMS se určitě dá vyřídit telefonicky do půl minuty. Díky tarifikaci 30+1 se s cenou tohoto vzkazu dostanete na necelých 9,- Kč. Navíc máte okamžitou reakci a jistotu, že se vzkaz dostal tam, kam měl. O komfortu komunikace nemluvě. Cena SMS v zahraničí je většinou větší než 10,- Kč + cena za odpověď. Tzn. i tady se dá ušetřit.
- Není tato služba nelegální?
NE. Např. na podobném principu fungují některé služby Českého Telecomu a obecně všechny nečipové telefonní karty po celém světě.
- Mám velké slevy od svého mobilního operátora.
- tyto slevy jsou buď omezeny jen na vybrané destinace a uzavřenou skupinu čísel nebo plošně dosahují cca 20%.
- úspory přes Phoenixtravel se pohybují od dvojnásobku této slevy výše.
- Jsem významný zákazník svého operátora se smlouvou.
Tuto smlouvu nijak neporušujete - pokud to v ní není výslovně uvedeno. Nikdo vám nemůže zakázat volat na určitá čísla bez vašeho souhlasu.
- Právě jsem ve firmě provedl složité nastavení.
To je život. S konkurenčním bojem vás toto čeká ještě mnohokrát. Toto nastavení ale v podstatě není třeba měnit. Stačí do povolených čísel přidat několik čísel navíc.
